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Flugangst: Sollten Sie die Flugbegleiter informieren?

Von , Chefredakteurin · Fakten anhand der unten genannten Quellen geprüft · Wie die Artikel entstehen
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Die Sitztasche mit der Sicherheitskarte vor einem Sitz

Sollten Sie bei Flugangst die Flugbegleiter informieren? Ja, Sie können es tun: Ein ruhiger Satz genügt, eine Diagnose brauchen Sie nicht. Die Crew entscheidet selbst, was sie tun kann. In den USA muss sie laut 14 CFR 121.805 in Verfahren für medizinische Notfälle geschult sein, für Flugangst steht dort nichts.

Was können Sie der Crew sagen?

Drei Sätze für drei Momente. Es sind Vorschläge, keine festen Formeln:

  1. Beim Einsteigen: „Ich habe Flugangst. Können Sie mir bitte Bescheid sagen, wenn sich etwas ändert, zum Beispiel bei Turbulenzen?“
  2. Im Flug, wenn die Angst steigt: „Mir geht es gerade nicht gut, ich habe Angst. Können Sie kurz nach mir sehen?“
  3. Bei körperlichen Beschwerden: „Ich habe Brustschmerzen“ oder „Ich bekomme schlecht Luft. Ich brauche Hilfe.“

Sprechen Sie ruhig und kurz. Wenn Ihnen die Stimme versagt, zeigen Sie den Satz auf dem Handy. Sie müssen weder Ihre Krankengeschichte erzählen noch etwas beweisen.

Sagen Sie es am besten früh. Wer beim Einsteigen kurz Bescheid gibt, muss es später in der Anspannung nicht erst erklären. Das ist eine praktische Überlegung, keine belegte Regel.

Was kann die Crew tun, und was nicht?

Wenn Sie fragen, entscheidet die Crew, was sie in der Situation für Sie tun kann. Eine Zusage dafür gibt es nicht: Dass Flugbegleiter mit Ihnen sprechen, Ihren Sitz wechseln, den Piloten rufen oder Ihnen Wasser bringen, ist in unseren Quellen nicht belegt. Fragen dürfen Sie.

Die Crew ist außerdem keine Therapeutin. ANA aus Japan schreibt auf einer Seite für Fluggäste mit körperlichen Einschränkungen, dass Kabinenpersonal keine medizinischen Handlungen und keine individuelle Hilfe wie Toilette, Essen oder Medikamenteneinnahme leistet. Das ist die Aussage einer Airline und gilt nicht für alle. Sie zeigt aber, wofür ein Gespräch mit der Crew da ist: für Aufmerksamkeit und Information, nicht für Behandlung.

Sie können die Crew bitten, Ihnen Bescheid zu sagen, wenn das Anschnallzeichen angeht. Die EASA nennt als eigentliches Risiko, dass Passagiere die Anweisung ignorieren, angeschnallt zu bleiben. Dass sich Turbulenzen nicht in jedem Fall vorher ankündigen lassen, beschreibt Warum wackelt das Flugzeug?.

Was, wenn mir schlecht oder schwindelig wird oder ich Ohnmacht fürchte?

Die Angst, ohnmächtig zu werden oder einen Herzinfarkt zu haben, gehört zu den Dingen, die man der Crew sagen sollte, statt sie allein auszuhalten. Der NHS weist darauf hin, dass die meisten Panikbeschwerden auch Symptome anderer Erkrankungen sein können, sodass es nicht immer eine Panikattacke ist. Das IQWiG schreibt, eine Panikattacke werde oft mit einem Herzinfarkt verwechselt und dauere in der Regel 10 bis 20 Minuten.

Wir diagnostizieren hier nichts. Ist eine Beschwerde neu, stark oder ungewohnt, melden Sie sie sofort. Das gilt besonders bei Brustschmerz: Der NHS schreibt, die meisten Brustschmerzen seien kein Zeichen für etwas Ernstes, man solle aber ärztlichen Rat holen, und bei Verdacht auf einen Herzinfarkt sofort medizinische Hilfe. An Bord heißt das: Crew rufen, ohne abzuwägen.

Was hilft, bis die Crew bei Ihnen ist?

Bleiben Sie, wenn es geht, sitzen und angeschnallt. Der NHS rät bei einer Attacke, am Ort zu bleiben, langsam und tief zu atmen und sich zu erinnern, dass sie vorübergeht. Die Atemübung beschreibt er so: sanft und regelmäßig durch die Nase ein, durch den Mund aus, optional gleichmäßig von 1 bis 5 gezählt. Was an Bord sonst noch hilft, steht in Panik im Flugzeug: Was tun?.

In der App Smooth Air können Sie Ihre Sätze in einer Notiz auf dem Telefon speichern und in einer schnellen Hilfe Atem- und Erdungsübungen öffnen. Sie ist keine Behandlung und beurteilt keinen Flug.

Wann sollten Sie Hilfe außerhalb des Flugs suchen?

Ein Gespräch mit der Crew ersetzt keine Behandlung. Wenn die Angst vor dem Fliegen Ihre Reisen oder Ihren Alltag bestimmt oder Panikattacken wiederkehren, sprechen Sie mit einer Ärztin, einem Arzt oder einer Psychotherapeutin.

Häufige Fragen

Spricht der Pilot mit mir, wenn ich Angst habe?Fragen dürfen Sie, versprechen lässt sich das nicht. Keine der Quellen, die wir gefunden haben, sagt, dass ein Pilot mit ängstlichen Fluggästen spricht. Fragen Sie das Kabinenpersonal höflich, ob eine Durchsage oder ein Gespräch möglich ist, und nehmen Sie die Antwort so an, wie sie kommt.

Kann ich den Sitzplatz wechseln, wenn ich Angst habe?Sie können fragen, am besten beim Einsteigen und freundlich. Ob ein Wechsel möglich ist, hängt davon ab, was die Crew in der Situation entscheidet. Eine Zusage dafür gibt es in keiner der Quellen, die wir geprüft haben.

Was sollte ich der Crew nicht sagen?Sie müssen keine Diagnose nennen und nichts erklären. Es reicht ein ruhiger Satz. Neue oder starke Beschwerden wie Brustschmerz, Atemnot oder Ohnmachtsgefühl sollten Sie sofort melden, auch wenn Sie Angst vermuten.

Ist die Crew für ängstliche Passagiere geschult?Das haben wir nicht belegt gefunden. Belegt ist nur, dass US-Airlines ihre Besatzung in Verfahren für medizinische Notfälle schulen müssen. Für Angst oder Flugangst steht das dort nicht. Sprechen Sie deshalb mit der Crew, aber erwarten Sie keine Behandlung.

Quellen

Unterstützung ohne Internet

Mit Smooth Air hören Sie sich Fluggeräusche schon vorher an und haben Selbsthilfe-Übungen für den Flug griffbereit. Keine Therapie und keine Sicherheitsprüfung.